プライバシーポリシー

フォスターミュージック株式会社 (fostermusic Inc.)（以下、当社といいます）では、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、以下のポリシーに基づき、お客様の個人情報を取り扱います。お客様の個人情報を大切にお取扱いしながら、今後も質の高いサービスをご提供し、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。お客様の個人情報のお取扱いについてご賛同いただきますよう、よろしくお願い致します。

個人情報の定義: お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

個人情報の取得について: 当社が運営する以下のウェブサイトは以下のとおりです
・フォスターミュージック通信販売サイト https://www.fostermusic.jp/
・フォスターミュージックブログサイト https://blog.fostermusic.jp/

（1）サイトを閲覧する場合、お客様に関するいかなる情報も入力や開示する必要はございませんので、匿名のままご自由にご利用いただけます。
（2）サイトで会員登録、商品購入、お問い合わせ、商品レビュー等を行う場合、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の入力をお願いしております。また、以下の情報を収集することがあります。

ア）端末情報
サイトの維持及び改善、又は不正行為防止のため、関係者等が使用する端末情報（端末を識別可能なID情報等）を収集することがあります。

イ）ログ情報、行動履歴及び当サイト利用状況に関する情報
サイトの維持及び改善、又は不正行為防止のため、当サイトの利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス、当サイトへのリクエスト日時に関するログや操作履歴に関する情報を収集することがあります。

ウ） Cookie（クッキー）
Cookie（クッキー）とは、ウェブサイトを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを関係者等のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。クッキー情報の送受信の同意について当サイトアクセス時に確認いたします。保存されたCookieは、ユーザーが自ら削除する、または、国内外の関係法規が定める有効期限に基づき、一定の期間が経過するまでデバイスに残ります。なお、クッキー利用の許可・拒否は、利用ブラウザにて設定することができますが、ユーザー体験の品質が著しく損なわる可能性があります。

個人情報の利用目的について: 当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
（1）当社が取り扱う商品の販売やサービスの提供と関連するアフターサービス。
（2）ご注文の内容や配送方法などのご確認。
（3）商品やサービスに関するご案内。
（4）お客さまから寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴等。
（5）ユーザー体験の改善やサービス向上を目的としたクッキーの利用。
（6）その他サイト運営上必要な場合に利用。

WEBアクセス分析/解析ツール等について: 当社が運営するWEBサイトでは、サイトの利用状況の把握・提供するサービスの品質向上達成のために、利用状況を分析する以下のツールを利用しています。これらはツールを提供する事業者から設定されてるサードパーティークッキーを用いています。
これらツール等への情報提供を停止するための方法は、以下に記載するリンク先をご覧ください。ただし、これらのCookie情報をすべて削除した場合には、各社が提供する製品やサービスを活用するうえでの制約を受けることがあることにご留意ください。

（1）Google アナリティクス
Google アナリティクスは、Cookieまたは類似の技術を利用して利用者の情報を収集します。Google アナリティクスの利用により収集されたデータは、Googleのプライバシーポリシーに基づいて管理されています。
・Google アナリティクス利用規約
・Google社プライバシーポリシー
・Googleアナリティクス
・情報送信停止の方法：Googleアナリティクスオプトアウトアドオン

（2）Pardot（パードット）
Pardotは、セールスフォースが提供するMA（マーケティングオートメーション）ツールです。MAツールはCookieまたは類似の技術を利用して利用者の情報を収集します。MAツールでは収集した行動履歴と個人情報を関連付ける場合があります。また、本サービスの向上や本サービスおよび製品等の広告配信、宣伝などのためにCookieを利用いたします。
・Pardot利用規約
・Salesforceプライバシーポリシー
・Pardot無効設定の方法：ブラウザの設定を変更しクッキーを無効にしてください。

個人情報の管理について: 当社では、以下の体制で個人情報を管理します。
・個人情報の利用を業務上必要な者だけに制限し、個人情報が含まれる内容の管理を徹底致します。
・お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
・不要になった個人情報は、随時削除いたします。
個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報問合せ窓口にて受け付けます。当サイトの問い合わせフォームよりご連絡ください。

個人情報の開示について: 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・官庁、裁判所、検察官、警察、弁護士会、消費者センター、またはそれらに準じる権限を有する機関から要請があった場合。
・法令に特別の規定がある場合。
・法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合。
・尚、商品の配送等、お客様との取引を行うにあたり、運送業者等の必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。